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淘宝售后期限如何算?如何申请售后?

当你在网上购物时,可以分为售前服务和售后服务。在销售之前,你可以去客服问一些问题。售后收到的产品如有问题,也可以及时联系客服。如何计算淘宝?的售后服务周期

淘宝售后期限如何算.png

1.如何计算淘宝?的售后服务周期

当交易订单状态为“买方已付款”或“卖方已发货”时,买方可以根据自己的收货时间和货物情况随时申请退货和退款,没有具体的时间限制。

交易状态为“交易成功”,交易成功后0-15天内可以登录【我的淘宝】-【买的宝贝】

,找到相应的订单,点击【售后申请】——【退货退款】;如果交易成功已经15天了,请联系卖家协商。如果无法协商,请提供有效凭证,并联系淘宝小二寻求帮助。

“7天无理由退换货”是指用户(以下简称“卖方”)利用淘宝,提供的技术支持和服务,根据淘宝“7天无理由退换货”的服务规则和其他宣传规则,允许买方退换其购买的特定商品,向买方提供的特殊售后服务

二、如何申请售后?

第一种方法:

淘宝申请售后时间后,需要与卖方协商解决。淘宝规定售后服务期为交易成功后15天内。期间售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。售后服务期结束后,售后服务入口关闭,买家不能再申请售后服务。

如果买方在售后服务期后需要售后服务,只能自己与卖方协商。卖方是否继续提供售后服务是自愿行为,买方不得强制。

第二种方法:

1.首先,我们可以尝试拨打淘宝的热线,借助淘宝的人工客服帮助您开通第二次售后服务,这样,如果第二次售后服务开通成功,您可以再次申请售后服务,等待卖家处理。

2.如果你拨打了热线,却无法接入人工服务,或者人工客服无法帮你开通二次售后,此时,我建议你联系淘宝的在线客服,帮你查询是否有其他线路可以帮到你。

3.如果网上人工客服帮不了你,并且提示你只能在售后期内申请售后,并且要求你以后注意此类情况,这时你可以在商品的评价中详细描述卖家的商品,或者用图片做附加评价。

一般淘宝的售后期在七天之内,很多商品都是七天之内无故退货。如果您对商品不满意,可以立即申请退款。七天以上要无条件申请退款的话,就没那么简单了。

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