欢迎光临
我们一直在努力

京东开放平台发票管理规范

JD.COM开放平台推动建立平等、开放、透明的平台生态,保护JD.COM消费者索要发票的合法权益,维护JD.COM正常运营秩序,增加新的发票管理规范。规则生效后,企业需要遵守这些规则。

京东开放平台发票管理规范.png

一、规则概述

1.适用范围

本规范适用于JD.COM开放平台商户。

2.定义

(1)不可抗力:指订立合同时无法预见、避免和克服的客观情况。包括自然灾害,如风,地震、洪水和冰雹;政府行为,如征用和征用;社会异常,如罢工、暴动。

(2)天数:本规范中出现的所有天数均按自然天数计算。

3.特殊说明

(1)不可抗力因素的描述

因不可抗力导致商家无法在规定/约定期限内向消费者开具发票的,根据不可抗力的影响部分或全部免除责任。除了以下例外:

商家未按规定/协议向消费者开具发票的原因不是不可抗力因素;

(2)在商家延迟履行期间发生的不可抗力不视为免责。

(2)另行商定和解释

附加协议是指商家和消费者分别协商,明确取得消费者同意的情形。如果商家采用在业务详情页面做标记、留言等方式。而消费者没有明确表示同意,则不属于另有约定的认可范围。

(3)商业承诺

为了给消费者提供更好的服务体验,商家做出高于法律或平台规则规定的相关承诺的,以优于消费者体验的商家承诺为准;如果商家单方面作出页面承诺或声明,但页面承诺或声明明显低于法律或平台规则,严重损害消费者合法权益的,商家的承诺或声明无效,商家仍需依据相关法律和平台规则履行相应的责任和义务。

二、发票申请时限

1.如果消费者通过“申请开具发票”流程申请开具发票,则最迟必须在交易成功后90天内提出申请。如果在期限内申请失败,发票申请门户将被关闭。关闭后,消费者的发票需求可以通过与商家协商解决;

2.商家承诺或者双方约定发票截止时间的,不受发票受理时限的限制。

三、发票管理规范

1.根据《中华人民共和国电子商务法》第14条规定,电子商务经营者在依法销售商品或者提供服务时,应当出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票和纸质发票具有同等法律效力。

2.商家开具发票时,应根据消费者实际支付的货款金额和发票内容(表头、金额、数量、发票公章等)开具发票。)由消费者在申请开票时填写。如果有疑问,可以联系消费者确认,避免后期不必要的纠纷。

3.如果商家在页面上承诺或以其他方式同意消费者的开票时间,商家应在页面上承诺的时间/约定的时间内发送发票。

4.如果消费者通过商品订购过程在线申请发票,当交易成功时,商家必须在订单状态中显示“交易成功”。

商家使用第三方物流时,物流在已经签字的情况下表明交易成功,下同)。(对于提供电子发票的商户,需要在交易成功后10天内完成网上退货,对于提供纸质发票的商户,需要在交易成功后10天内发送纸质发票并在线填写发票信息和发票号。商家发送发票的时间以商家输入快递单号的时间为准。).

5.交易成功后,如果消费者通过JD.COM的“发票服务”申请发票,商家应在申请之日起10天内完成电子发票的网上退回或发出纸质发票

1.JD.COM开放平台商户的行为发生在本管理细则生效日期之前的,适用当时的规定。本管理规则生效后,适用本规则。

2.JD.COM可以根据平台的运营情况随时调整这些管理规则,并以“JD”的形式向商家宣传。COM开放平台”公告。

3.商户应当遵守国家法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件。凡涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件的,适用本规则的现行规定。如果这些规则中没有规定,JD.COM有权自行处理。然而JD。COM对商家的处理并不能免除他们的法律责任。JD.COM商人的任何行为应同时遵守与JD.COM及其附属公司签署的所有协议。

4.本规则于2021年6月8日发布,2021年6月15日起施行。

赞(0)
未经允许不得转载:教你如何开淘宝网店 » 京东开放平台发票管理规范
分享到: 更多 (0)