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淘宝店铺被举报了怎么办?有什么影响?

作为淘宝,的卖家,我最怕被买家举报,这不仅要花很多时间处理,还会对我在的店的店铺造成影响但是如果卖家不知道店铺已经被举报了怎么办?有什么影响?现在我们一起来讨论一下。

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一、淘宝店被举报怎么办?

1.如果店里的宝宝确实违反了规定。立即清除所有涉嫌违规的宝物,并按照淘宝的要求整改店铺

2.店里的宝宝没有违规,记者报道的问题不真实。向淘宝提供能够证明其没有违反规定的图片,以维护其权益。比如举报图片被盗,只需提供图片原件或图片所有人的授权书即可。

二、影响是什么?

1.淘宝商店的信誉降低了。

买方投诉后,如果小二判断卖方确实存在违规行为,那么淘宝也会根据违规程度扣分,根据投诉成立的节点扣分。如果你想知道店铺累计积分达到了一定的分数,你会接受更严厉的处罚,比如降权,多长时间屏蔽店铺,或者把宝宝下架等。最高累计积分为48分,店铺全部结束。

2.扣除淘宝店押金。

为了保护买家的利益,淘宝的平台在确认淘宝的店铺开始营业后,要求卖家先缴纳一定的保证金,才能正常营业。当淘宝的商店被投诉违反规定时,淘宝将扣除一定的押金以示惩罚。

3.赔偿买方的损失。

事实上,淘宝将对买家有更大的优势。当淘宝小二查实淘宝的店铺违规时,损害了淘宝买家的利益,所以他会对买家进行一定程度的赔偿。例如,卖方承诺交货,但未能按规定时间交货,交货延迟,卖方将支付货物实际成交金额5%的违约金。

在这里,我建议大家如果收到举报的通知,不要在第一时间去想是谁在报复,先自己检查一下,找到举报的客户。不管客户是什么态度,我们要的是解决问题。一个买家不会无缘无故的举报店铺,肯定是有自己的原因的,所以我们要找出原因,改正。如果我们没有做错什么,我们也应该冷静地解决问题。

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