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淘宝宝贝为什么会描述不符?怎么办?

为了吸引买家下单,淘宝有的店店铺夸大婴儿描述,导致买家收货后发现婴儿与描述不符,但这种行为在淘宝,是绝对禁止的,那么还有哪些原因导致婴儿与描述不符呢?

淘宝宝贝描述不符.jpg

一般来说,应遵循以下原则:

1.如果买方收到的货物与你的描述不符,淘宝支持淘宝退货退款,往返运费由卖方承担;

2.如果买卖双方在交易中对商品的描述没有明确约定,比如双方约定了平均尺寸,但没有约定具体尺寸;

3.已与买方达成退款协议,但未约定运费的,卖方需按照与交货相同的方式承担交货运费和退货运费;

4.如果与买家没有退款协议,淘宝无法确定介入后是谁的责任。此时交易退款,发货运费由卖家承担,退货运费由卖家承担;

5.如果销售的商品是闲置商品,请查看闲置商品纠纷处理,了解闲置商品描述不一致的问题。

淘宝;商品描述不一致的证明

1.如果买方表示收到的货物与你的描述不一致,从照片上可以直接看到,淘宝有权根据货物的图片直接识别;

2.如果你方买家表示收到的货物与你方描述不一致,肉眼无法判断此问题,如材料不一致,你方应根据淘宝,的要求提供相关证明文件,如生产厂家的经销证明、产品合格证、商业发票、检验证明等,以便淘宝方面妥善处理。

与商品描述不一致相关的运费纠纷:

交易中的运费纠纷按照“谁有过错谁承担”的原则处理,除非买卖双方协商一致。如果淘宝判断商品描述不一致,退货邮费由你方承担。

如果消费者投诉商家的实际商品和宝贝细节,就不描述了

如果买家发现宝贝描述不符,可以向淘宝,投诉,让淘宝处罚商家,你就可以获得免费退货的权利。但是在投诉宝宝描述不符时,一定要给出充分的证据,否则投诉可能不成功。

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