欢迎光临
我们一直在努力

淘宝假发货怎么操作?如何投诉?

在淘宝,卖家的假发货会受到处罚,但在淘宝,购物时,见的案例仍然很少,但一旦我们的消费者在淘宝?遇到假发货的卖家,我们该怎么办

如果卖方在买方付款后72小时内交付货物(除非双方另有约定),但在此时间段内没有物流跟踪记录或物流信息与买方收货信息不一致,可以申请退款。退款成功后,可以针对发货时间的承诺对卖家进行抗辩,客服核实情况后会对卖家进行处理。

申请退款的步骤:如果订单显示为“卖家已发货”,可以登录【我的淘宝】-【买的宝贝】找到订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。

淘宝假发货怎么操作?

如何投诉?

1、做好一切准备工作。收集相关证据。如果卖方在成功付款后未能交货。通过旺旺与对方对接,卖方未回应或同意尽快发货,但未采取行动。面对这些情况,建议消费者将聊天记录保存在屏幕截图

2.抱怨。输入“投诉卖家”,您将看到投诉描述。此时,买家需要写下投诉的原因,上传证据图片,将事件解释清楚,说出买家想要的结果。投诉写好后,可以提交给淘宝的服务员审核。

3.等待投诉的结果。一般来说,当买方有充分的理由提出投诉时,卖方无权提出投诉。在这种情况下,投诉结果可以在5天内收到。但是,请注意,买家只有一次投诉的机会。

4.投诉成功后,买方可以同时获得相应的赔偿。卖家需要接受相应的处罚。你说的是新店提醒,如果你买的价格远低于市场水平,你不会相信的。如果卖1元或者几毛钱,肯定是用来骗取收件人的信息,然后转卖信息。

如果淘宝,卖家在物流信息没有假发货,淘宝买家会直接申请退款,然后向卖家投诉。如果有来自物流信息的投诉称卖家在制造假货,买家必须有证据投诉成功。

赞(0)
未经允许不得转载:教你如何开淘宝网店 » 淘宝假发货怎么操作?如何投诉?
分享到: 更多 (0)