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淘宝推出9大举措,帮助河南商家应对灾情、恢复经营

河南的大雨触动了人们的心。7月22日,淘宝宣布了九项主要措施,以帮助河南企业应对灾难并恢复运营,从而将洪水的影响降至最低。

淘宝推出9大举措,帮助河南商家应对灾情、恢复经营

第1条:

目前发货规则已经调整,商家可以点击此链接查看调整详情。如果出现应判定为免责但系统不认可的误判,导致商家赔偿,商家朋友可以发起投诉,平台会跟进退货。

第二条:

“信用修复计划”说明:这些受影响订单的及时回款率、退货退款时间、争议退款率、评估等异常指标通常会延迟一段时间后才会陆续产生数据,因此信用修复的具体实施有望在8月初陆续启动。

第3条:

在线商业银行的无息贷款

河南省1200万小店主和农民可以申请。7月22日10: 00起,他们可以在支付宝上搜索“河南免息券”进行申请。符合条件的用户可获得30天贷款免息券,并获得线上商户银行的免息贷款支持。同时,受影响的线上商业贷款客户还可获得延期还款凭证,可根据需要延期一个月,用于灾害应急,缓解灾后恢复的资金压力。

第4条:

对于河南省受影响地区的商家,淘宝行业将根据不同的经营规模给予一定金额的阿里妈妈广告优惠券补贴。详细的优惠券发放计划将于8月3日公布具体领取详情,届时商家可登录阿里妈妈营销后台或牛倩卖家中心查看。其他规则以阿里妈妈发放广告券时的规定(如有)以及平台规则和协议为准

第5条:

1.100亿元性价比补贴的“河南加油”专项营销

上线时间:8.2。打开代表团,8.2-8.8。在核心促销期间推出活动。横幅,8.2和8.3。预留通道头位置(以今天疯狂补贴标准为准),给商家流量入口。

入围标准:1)主仓在河南的商户

公司主要员工或主要经营地址在河南的企业;2)原则上主要补贴现有商户和现有商品,总成本100亿元。没有额外的投资,没有入口。

资源支持:1)免佣金、补贴倾斜:河南商户将花费数十亿补贴开团,免佣金、免坑位费,预留1000万元专项补贴用于商户重建和消费民生支持。2)流量倾斜:在性价比100亿补贴通道内

流量加权方法,如横幅专属页面频道置顶;

选择标准:满足日常产品规格、价格力、NPS等基本要求。并且不能销售浸泡过的产品。

2.天天卖“河南加油”专题营销活动

招商时间:7月23日至8月31日,商家自主报名参观。

上线时间:7月26日-8月31日(具体活动呈现日期根据活动进展情况进行评估)。

入围标准:1)企业注册地/仓库或办公地点在河南省;2)恢复物流48小时收发货能力;3)遵守日常销售商品的审核规则(价格力、NPS)

和其他基本要求)。

资源支持:1)流量倾斜:包括但不限于日常销售渠道,配合站内各渠道流量资源。2)手洗资源支持:包括但不限于手洗首猜、云主题等。

倾斜权益政策:1)活动期间,每一个渠道栏目每天都有发售,河南商家享有优先入围、优先审核、优先调度的权益。2)对于参与活动的受影响商家,分阶段降低物流体验门槛。

选择标准:对不影响清仓使用的破损商品,应当单独清点并展示,告知消费者;

第6条:

因订单无法送达而无法接听申请的商户,担心消费者咨询或客服投诉,经行业初级确认后,将由CCO智能呼出电话免费联系:

亲爱的淘宝买家,你好。在七月

如果你急需商品,也可以在买宝宝页面找到订单,申请退款,从其他地区重新购买商品。非常感谢您的理解和支持!

第7条:

淘宝天猫(郑州)商业运营中心联合菜鸟物流,为郑州仓储水货受损的商家朋友提供低价临时周转仓库。当有大量需求时,以先到先得的方式,我们还将与菜鸟物流合作伙伴合作,提供相应的仓储资源,帮助商务朋友度过当前的困难时期。如果你在物流和仓储方面有什么问题,可以联系我们的二胎。

第八条:

对接淘宝;企业救灾/重建/复工的平价物资

廉价购买工业材料的平头钉集团:33918941

商业办公材料平价采购需求与钉子户群体有关:34720594

对价格合理的农业材料、农业机械和畜牧业的需求与钉子户群体有关:34358157

第九条:

由于目前交通堵塞,电力短缺,我们还不能去郑州现场。恢复后,我们会尽快去郑州。当前工作通过钉住业务群,配合平台资源,为受灾业务恢复运营提供综合服务和业务支撑;之后,我们将成立淘宝天猫(郑州)商业运营中心,作为当地长期的固定场所,为产业带内的商业朋友提供招商、业务增长、营销资源等服务落地和运营支持。你可以联系我们当地的小二。

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