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淘宝退款状态可以正常收货吗?卖家不处理怎么办?

每天都有很多消费者在淘宝平台购物,很多消费者申请退款退货,尤其是商品质量有问题的时候。那么,淘宝能正常收到处于退款状态的货物吗?

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你不需要确认收货。如果点击确认收货,钱会退给卖家,所以不要点击确认收货。让订单自动过期,它将被关闭。

当买方申请退款时,他选择退还收到的货物,不退还,或退还。退款成功后,买家再次操作【确认收货】后,剩余款项才能到达卖家账户。

小tip:如果有运费保险,确认收货前一定要交运费保险,因为确认收货后运费保险会失效。

如果买方不确认,剩余的倒计时结束后,卖方将自动得到付款。其他情况下,退款成功后,交易结束,买家无需单独操作确认收货。

此外,如果全额退款,退款成功后订单会自动关闭,如果设计卖家没有履行运费退款承诺,可以投诉订单中的运费。

如果支付宝收到退款,是全额退款订单,可能是系统订单状态有误淘宝有的订单是这样的),没有更新。您可以联系淘宝客服核实。

与卖家协商退款。卖家不处理怎么办?

申请退款的卖家不会在淘宝办理如果联系不到卖家或者联系不到卖家但卖家从来没有办理过,系统会在申请退款之日后五天自动达成退款协议。

如果淘宝卖家5天内同意(天猫卖家3天内同意)或者没有回应,系统会给出回邮地址。需要按照退货地址7天内退货,记得在退款页面填写快递单号。如果卖家拒绝,他可以申请淘宝客服介入。

一般来说,如果淘宝协商的退款是全额,就不需要确认收货,因为订单会自动关闭。但是如果包含运费,也就是说如果你支付了运费,那么你需要确认收货并支付运费。

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