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天猫商品品质抽检要注意什么?怎么整改?

对于天猫门店,我们当然希望及时发现门店的异常情况。比如天猫品品品质抽检需要注意什么?同时,此类问题出现后,如何整改?马上,让我来介绍你。

天猫商品品质抽检要注意什么

1.第一时间想办法保住我们的链接,自己能做的就是把货整顿好:

除了商品质量不符合平台要求为严重(a级)的情况外,如果第一次商品质量不符合平台要求,天猫会对商品进行监管,商家申诉失败后,平台会开通申请渠道进行整改。确认完成产品缺陷纠正程序后,商家可以在线申请整改。整改确认完成后,天猫将解除商品监管措施;如果商家未能在30天内在线申请整改,且无法完成产品缺陷纠正程序,天猫将删除该产品。如果因为质量不符合平台要求而再次发现同一产品,天猫会直接删除该产品。

以上是一个完整的整改过程。如果有些商家打算自行处理,可以先进行整改,但要注意的是,后续:会有改选

再抽样是指对符合整改情况的违规商品进行整改后,对平台的整改效果进行再抽样和验证。

如果重绘不符合平台要求,则删除商品,没有整改机会。

2.如果不知道怎么整改,或者没有入口整改,一定要找专业的处理人来处理:

运营上有专业化,有投诉入口很多商家会自行处理,往往效果不理想。如上所述,理论和逻辑其实都很清楚,但是很多商家并不清楚具体怎么操作或者技术上怎么处理。

为了保持自己的联系,以为应该尽可能咨询专业人员,而不是随意处理,保持联系的成功率会大大提高。

但是老白处理的案件没有入口往往很难辩护,如果有入口,无论是严重违反A类、中度违反B类还是轻微违反C类,都可以尽量撤销违规,并保留链接(保证金不能保证100%不扣款)。

所以相比之下,一个天猫链接不处理,结果就是:删除链接违规违约金,扣押金;现在有技术处理,可以很大程度上保留链接,取消违章处罚,押金可能不用扣。

处理成功后,我们也希望商家能及时修改链接,因为本质上无论是天猫平台还是我们的经手人,都希望卖给买家的产品没有任何质量问题,最后帮商家撤销处罚。我们也希望商家能够借鉴这一经验,做好产品,让消费者满意。

三.A类和B类经3-4次抽查后,将被48家门店直接封存。

老白最近看到过很多因为天猫抽检甲、乙类违规导致店铺被封48分的情况。因此,这里有必要重点提醒一下:

如果你在的店店有A级天猫抽检违规(A级是最严重的违规级别),建议你在产品修改完毕之前,停止销售此类产品!

这不是危言耸听。以下是一个案例:

5月份,客户在店里进行了一次A类抽查。当时直接删了链接,扣了2万押金。然后在6月20日,先后被扣6分和48分。由于三次抽查,整个天猫店被关闭,造成巨大损失。

因此,当我们的产品被甲类或乙类检查后,无论是否处理得当,这类产品都不应出售,但如果出售,应予以纠正。

以免造成更大的损失。

以下是天猫对多次不合格抽检产品的处理要求:

1)商户违反商品质量,不符合平台要求,共四次(食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械除外

2)商户违反产品质量,不符合平台要求,等级严重(A),累计三次,严重违规扣48分。

3)商户违反产品质量,不符合平台要求,等级为严重(A)和中度(B),累计4次(食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械行业除外,累计3次),严重违规扣48分。符合第(一)项和第(二)项适用条件的,按规定优先。

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