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618淘宝换货流程是什么?如何操作?

在淘宝, 618事件中,虽然有很多大商家的订单,但也有很多退货或换货的情况,这无疑增加了商家的工作量。由于现在快递服务参差不齐,如果你的货物在运输过程中损坏,你需要换货。怎么换?

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第一步:打开淘宝,点击右下角的我的淘宝,进入如下页面。

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然后,在我的订单栏中,找到您要退货和换货的订单,然后点击订单打开,进入该商品交易的订单明细页面。

注意,没有收到货的订单不用急着点击确认收货。收到货物后一定要仔细检查,或者试用一段时间后再确认收货。

并且如果没有点击确认收货,系统会在14天后自动确认收货,没有任何影响。

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第二步:联系卖家(滑下页面,可以看到“联系卖家”,点击与卖家沟通),与卖家沟通后返回,点击退款,会进入如下图所示的选择服务类型页面,根据自己的情况选择“我要退款”或者“我要退款退货”。

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第一种情况是针对不收货,或者与卖方约定后,统一不需要退货的商品类型,只退换货。

根据页面上的提示,依次填写商品状态和退款原因(大部分商品七天内都不会有退换货的原因,直接选择这个就可以了,或者和商家协商后选择我不喜欢,两个选项都可以)。您可能不需要填写退款说明或上传凭证。

大部分标有“七天内无理由退款”的商品,收到货后七天内想退就退!只需向商家的淘宝旺旺询问回信地址即可。

但一定要记得在退换货时协商好自己的淘宝账号和联系手机号,以免商家收到货后不知道退哪个单的麻烦。

在第二种情况下,如果已经收到货物,就需要退回收到的货物并退款。

与第一种情况不同,退货还有一种方式。您可以选择在家提货,也可以点击后自行发货。看你自己的情况。与商家沟通获取退货的地址、收件人、电话号码等信息,然后填写邮件列表号跟踪物流信息,方便随时查看。

对于淘宝,你可以选择快递员在家提货,或者直接把货物送到你家附近的菜鸟站。一般来说,1公斤以内的小东西运费应该在8-15元左右,但是你要知道运费也是可以讨价还价的!和快递员好好谈一谈。减少一个分数没问题!

事实上,淘宝618事件期间的交流过程与往常一样。在申请换货之前,和商家沟通一下,说明你换货的原因。基本上商家都会同意,然后你就可以按照退货流程一步一步来了。如果需要退货,赶紧试试。

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